ريفال فلاورد لديها أولوية كبيرة لإرضاء عملاؤها، فهي تسعى لإرضاء جميع عملائها مع كل باقات الزهور والهدايا التي تقدمها.
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بطلبك، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء ريفال فلاورد في غضون 6 ساعات من التسليم، وسنقدم لك حلولاً متعددة.
علمًا بأنه قد يطلب منك فريقنا إرسال بعض الصور للطلب المُستلم لفهم المشكلة بشكل أفضل والعمل على إيجاد أفضل حل لك.
نضمن لك تسليم طلبك في الوقت المحدد!
وفي حالة تأخر طلبك لأكثر من 4 ساعات بعد انتهاء المهلة الزمنية الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسوف يقوم فريقنا بمساعدتك.
ملاحظة:
هذه السياسة لا تسري على الطلبات المتأخرة لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
إذا كانت معلومات المُستلم التي قدمتها غير صحيحة، فلن تتحمل ريفال فلاورد مسؤولية أي استرداد أو تعويض ناشئ عن التأخير أو التسليم إلى الشخص أو العنوان الخطأ.
كما لن تتحمل ريفال فلاورد المسؤولية في حال رفض استلام الطلب / الهدية من قبل المستلم.
إذا تم إلغاء طلبك قبل 24 ساعة من بدء فترة التسليم (قبل تجهيز الطلب والتسليم)، فسنبذل قصار جهدنا لمعالجة طلب الإلغاء الخاص بك، والذي قد يكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل.
نُفيدكم بأنه في اللحظة التي نتلقى فيها طلبك، يبدأ فريقنا في إعداد وتنسيق الهدية المطلوبة من أجلك.
لذا أحيانًا قد يكون من الصعب جدًا إكمال طلبات الإلغاء، لأننا نبدأ في تجهيزه على الفور للتأكد من تسليمه في الوقت المحدد، وهنا تكمن صعوبة إيقافه أو إلغاءه.
